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 交定金时没有签订合同引发纠纷-罗爷

法律锦囊

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交定金时没有签订合同引发纠纷

2015-11-17 11:30:15      

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  去年国庆期间,接到新房的赖女士和妹妹高兴的在找装饰材料,准备装修新房。逛了一上午,疲惫的姐妹俩走进了一家名为“伟伟装饰”的装修店。

  销售人员热情地向姐妹俩介绍了当时的“大包”装修项目,一共需要6万多元钱,其中包括改水改电、轻工辅料以及卫浴、瓷砖、吊顶等配件。店家还为消费者提供了八样精致的赠品,衣柜、鞋架、电视柜等应有尽有,新装修的房子都能用得上。

  丰厚的赠品让姐妹二人觉得十分满意,便提出看看部分赠品的实物。于是,杨先生向姐妹二人展示了美观的电视柜和门。对于这些东西赖女士觉得还是很实用。之后赖女士又询问道装修瓷砖等材料在哪里?销售人员说就在卖场中,但是此时姐妹二人觉得很累想第二天再看。销售人员提出当天有优惠如果交定金可以保留优惠等等。心急的赖女士很高兴地交纳了3000元订金,并拿到一张订金票据。

  到了第三天,赖女士老公出差回来之后,一同赶到之前所看的峰伟装饰门店,要求选购其他装修配件。可是,赖女士看重的几个款式,均被告知不在选择范畴内。能供选择的款式屈指可数,而且没有一种能让她满意的。在挑选吊顶时,同样面临着这样的问题。

  之后,夫妇又提出选择卫浴用品。销售人员却打开一台电脑,让其在“网上挑选”。这时心里极大怨气的赖女士终于爆发了。直接质问为什么当时没有说要在电脑上挑选的这个问题。赖女士萌生了退款的想法。

  最后赖女士被销售人员告知定金不可以退,只有诚意金才可以退回。罗爷APP入驻律师提醒广大消费者。在给单位/商家交取定金的时候有权要求其出示合同,以免之后引起不表要的纠纷。

  市消协的工作人员还说道,“近期,因订金而造成的消费投诉很多。”在多个订金投诉案中,消费者违约占了很大比例。很多人拿不出证据,无法为自己维权,或是将责任全部推在商家身上,所以,在交订金时,也需要签订合同。

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