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非诉讼债务催收的方法与技巧

2015-11-13 11:01:09      

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  随着社会主义市场经济的发展,欠债不还的情况比比皆是。特别是朋友之间出现债务问题让很多人都很头痛,我们来看看通过比较和谐的方式催收债务的方法和技巧。

  1、电话催付

  电话催收在收帐过程中起着非常重要的作用。但是,其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。电话催款人员应具备以下条件:专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等);权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等)。催收人员应该接受相应的培训,企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。

  2、书面函件催讨(包括传真方式)

  采用信函进行催帐是最正式的。必须明确地向债务人传递一个信息,他们需要它按照双方约定的时间付款。

  首先,用词应该因客户而异,或严厉或委婉;

  其次,书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;

  再次,如果需要作为将来诉讼仲裁的证据,那就应该使用能够证明送达到的方式,比如让对方签收、或使用邮政快递等。

  3、面访催收

  对于欠款金额较高的债务人,采用面访进行催帐是非常有价值的。公司派什么样的人员适合去面访催债,应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。

  最后提醒大家,朋友之间发生经济往来账目时,尽量要求对方写一个借款确认函和书面付款计划。俗话说得“好亲兄弟还明算帐”,这样也可以避免日后因为还款问题影响朋友之间的关系。书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。

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